BD 999 App – গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

BD 999 App বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য
• ব্যাংক একাউন্ট, bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• একাউন্ট প্রোফাইলে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস তথ্য ও ব্যবহৃত প্রযুক্তি
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ও নেভিগেশন ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

BD 999 App আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

BD 999 App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।

৪. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

BD 999 App আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): একাউন্টে লগইন নিরাপদ রাখতে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• প্রশিক্ষিত টিম: আমাদের কর্মীরা ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৫. কুকি নীতি

BD 999 App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

BD 999 App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

৭. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

BD 999 App মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক হলেও আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হয়। এই ক্ষেত্রে:

• ডেটা ট্রান্সফারের সময় সব সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• আন্তর্জাতিক পার্টনাররা GDPR ও সমতুল্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যথাযথ চুক্তি করা থাকে।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

BD 999 App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পূর্বাহ্ণে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজ বা FAQ দেখুন।